CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ÉDITION 032025A
DÉFINITIONS
Pour l’application des présentes conditions générales, les termes ci-après sont définis comme suit :
Partenaire : désigne le client, qu’il soit une personne morale ou physique, ayant souscrit ou non un abonnement.
Production : désigne collectivement ou individuellement les cadreurs, vidéastes, photographes, techniciens, ainsi que la société de production et la marque Thousand Cuts Studio.
Parties : désigne conjointement le Partenaire et la Production.
Contenus : désigne les vidéos et photos réalisées par la Production.
« Le terme ‘devis’ désigne tout document contractuel établi par la Production et accepté par le Partenaire, définissant les prestations commandées. »
PRÉAMBULE
Toute commande, qu’elle soit réalisée dans le cadre d’un abonnement ou pour une prestation ponctuelle, constitue une acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Cette acceptation inclut également les modalités particulières indiquées dans les devis, contrats, documents annexes, ainsi que dans les conditions spécifiques des offres proposées sur le site internet de la Production.
CONFIDENTIALITÉ ET RÉFÉRENCES
Les Parties s’engagent à maintenir confidentielles toutes informations et documents échangés ou obtenus dans le cadre des prestations, qu’elles soient réalisées dans le cadre d’un abonnement ou d’une commande ponctuelle. Le Partenaire respectera le savoir-faire exclusif de la Production, qui en retour s’engage à traiter de manière confidentielle toute information divulguée ou obtenue par le Partenaire pendant l’exécution des prestations. Le Partenaire autorise la Production à utiliser à des fins promotionnelles son nom ainsi que les produits ou services développés en vertu des prestations réalisées. La Production peut inclure le nom et le logo du Partenaire dans ses supports de communication commerciale.
NON-EXCLUSIVITÉ DES SERVICES
Droit de collaborer avec d’autres Partenaires :
La Production se réserve le droit de fournir ses services à d’autres Partenaires, y compris dans des secteurs d’activité similaires à celui du Partenaire. Aucune exclusivité n’est accordée, sauf disposition expresse et écrite convenue entre les Parties.
Propriété des concepts :
Les concepts, idées ou méthodes développés par la Production dans le cadre des prestations restent sa propriété et peuvent être réutilisés pour d’autres Partenaires, sauf mention contraire explicitement convenue.
Confidentialité préservée :
En travaillant avec d’autres Partenaires, la Production s’engage à respecter la confidentialité des informations et des contenus propres à chaque Partenaire, conformément à l’article Confidentialité des présentes CGV.
PROPRIÉTÉ ET GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Collecte des données : La Production collecte et traite les données personnelles des Partenaires uniquement dans le cadre de l’exécution des prestations et pour les finalités suivantes : gestion des commandes, abonnements, facturation, et communication.
Propriété des données : Les données collectées restent la propriété des Partenaires. La Production agit en tant que responsable du traitement, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Confidentialité : La Production s’engage à ne pas communiquer, céder ou vendre les données personnelles à des tiers, sauf obligation légale ou autorisation expresse du Partenaire.
Droits des Partenaires : Conformément au RGPD, le Partenaire dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données. Ces droits peuvent être exercés en contactant la Production via l’adresse email indiquée sur le site internet ou le devis.
Durée de conservation : Les données personnelles seront conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale contraire.
OBLIGATIONS PRÉALABLES À LA PRODUCTION
Avant tout tournage et/ou shooting photo, le Partenaire doit fournir à la Production :
Autorisations des personnes identifiables :
Dans le cas où cela engage une personne physique identifiable, une autorisation écrite de la part de la personne filmée et/ou photographiée. Ce document sera réputé exact, et la Production ne sera pas tenue de vérifier son exactitude ou son authenticité.
Le Partenaire est tenu de s’assurer que toutes les personnes identifiables figurant dans les photos ou vidéos réalisées par la Production ont donné leur consentement explicite pour leur participation et l’utilisation de leur image.
Autorisations des lieux :
L’autorisation écrite du propriétaire des lieux du tournage et/ou du shooting photo. Ces autorisations sont présumées valides, et la Production ne sera pas tenue de vérifier leur exactitude ou leur authenticité.
Responsabilité du Partenaire :
En cas de défaut d’autorisation ou de litige lié aux droits à l’image ou à l’utilisation des lieux, la responsabilité incombe entièrement au Partenaire, qui garantit la Production contre toute réclamation, action ou demande de réparation liée à l’utilisation des contenus réalisés.
Utilisation des images par la Production :
Sauf mention contraire explicitement communiquée par écrit avant le début des prestations, la Production se réserve le droit d’utiliser des extraits des images contenant des modèles ou acteurs fournis par le Partenaire à des fins promotionnelles (exemple : portfolio, communication commerciale).
La Production ne peut être tenue pour responsable de l’utilisation par le Partenaire des photos, des images filmées ou réalisées pour son compte. Le Partenaire est seul responsable des conséquences juridiques et financières attachées à l’utilisation qu’il fait des contenus réalisés.
Le nombre total de vidéos ou de photos produites chaque mois peut varier en fonction des projets convenus entre les Parties, dans la limite de l’abonnement auquel le Partenaire a souscrit.
Le Partenaire peut proposer des scénarios pour ses tournages et/ou une mise en scène spécifique pour ses shootings photo sous réserve de faisabilité technique et logistique par la Production. Cependant, le Partenaire s’engage à accepter toutes les modifications nécessaires pour les adapter aux techniques de tournage et de prise de vue de la Production. Ces techniques, en constant développement, permettent au Partenaire d’accéder aux services de production vidéo et de shooting photo de qualité à bas coûts fournis par la Production.
La réservation des jours de tournage et/ou de shooting s’effectue en ligne sur le PLANNING DES RENDEZ-VOUS RÉSERVABLES.
TOURNAGES ET SHOOTINGS EN CONDITIONS SPÉCIFIQUES
Définition des conditions spécifiques :
Sont considérées comme conditions spécifiques les prestations réalisées dans des environnements ou contextes imposant des contraintes particulières, notamment :
Tournages ou shootings de nuit.
Réalisation en extérieur soumis à des aléas climatiques (pluie, vent, etc.).
Tournages dans des lieux difficiles d’accès (altitude, zones rurales isolées, etc.).
Obligations du Partenaire :
Le Partenaire devra informer la Production en amont de toute condition spécifique requise pour la prestation.
Fournir, si nécessaire, les équipements ou autorisations appropriés (par exemple : permis pour utilisation d’éclairage de nuit dans des espaces publics).
Frais supplémentaires :
Toute prestation réalisée dans des conditions spécifiques pourra faire l’objet de frais additionnels pour couvrir les besoins logistiques ou techniques (équipements, transport, personnel supplémentaire, etc.). Ces frais seront définis dans le devis ou un avenant.
Limitation de responsabilité :
La Production ne pourra être tenue responsable des retards ou limitations dans l’exécution des prestations causés par des conditions spécifiques non signalées ou non anticipées.
TOURNAGE ET SHOOTING PHOTO DANS DES LIEUX PUBLICS
Obtention des autorisations :
Le Partenaire est responsable de l’obtention de toutes les autorisations nécessaires auprès des autorités locales ou gestionnaires du lieu pour la réalisation de tournages ou shootings photo dans des espaces publics. Ces autorisations devront être fournies à la Production avant la date prévue de la prestation.
Responsabilité en cas de défaut :
En cas d’absence ou de refus d’autorisation, la Production se réserve le droit d’annuler ou de reporter la prestation, sans que cela n’entraîne de remboursement ou compensation.
Respect des réglementations locales :
La Production s’engage à respecter les règles en vigueur dans le lieu public concerné, notamment en matière de nuisances sonores, de sécurité et d’occupation de l’espace.
Assurances :
Le Partenaire devra s’assurer que le tournage ou shooting est couvert par une assurance appropriée pour prévenir tout dommage ou litige dans les lieux publics.
SÉCURITÉ LORS DES TOURNAGES
Responsabilité de la Production : La Production s’engage à respecter les règles de sécurité en vigueur et à s’assurer que l’équipe de tournage ou de shooting photo dispose des équipements nécessaires pour garantir un environnement sécurisé.
Responsabilité du Partenaire : Le Partenaire est responsable de fournir des lieux de tournage conformes aux normes de sécurité en vigueur. Il doit informer la Production de tout risque potentiel lié au lieu ou aux conditions du tournage (exemple : accès difficile, environnement instable ou dangereux).
Assurances : Le Partenaire garantit que les lieux de tournage sont couverts par une assurance responsabilité civile. La Production se réserve le droit de refuser un tournage dans des conditions jugées dangereuses ou non conformes.
Accidents ou incidents : En cas d’accident ou d’incident survenant pendant le tournage, la responsabilité sera déterminée selon les règles de droit applicables et les assurances souscrites par les Parties.
PRODUCTION EXÉCUTIVE : TOURNAGE ET SHOOTING PHOTO
Les tournages et shootings photo sont planifiés pour une durée déterminée par l’abonnement auquel le Partenaire a souscrit ou par accord pour les prestations hors abonnement.
Le lieu du tournage est fourni par le Partenaire ainsi que tous les accessoires, éléments de décor, figuration ou acteurs et, plus largement, tout ce qui doit figurer devant la caméra ou l’appareil photo.
Lorsqu’un projet nécessite l’intervention de personnel technique ou autre (assistants, maquilleurs, stylistes, techniciens lumière ou son), ces coûts sont inclus dans le devis. Toute intervention de tiers non approuvée par la Production doit faire l’objet d’un accord préalable.
Des frais de déplacements peuvent être soumis pour tous les tournages et/ou shootings photo ayant lieu à plus de 50 km du lieu de domiciliation du Partenaire. Ces frais sont définis au préalable par mail et payés sur présentation de facture. Il en est de même pour les frais d’hébergement s’il y a lieu.
Lors des journées de tournage et/ou de shooting photo, il convient de ce qui suit :
Le repas de l’équipe de la Production est à la charge du Partenaire, soit le déjeuner pour un tournage et/ou shooting photo d’une demi-journée, soit déjeuner + dîner pour un tournage et/ou shooting photo d’une journée + soirée (boissons non alcoolisées incluses).
Les équipements utilisés lors de chaque tournage sont déterminés par la Production en fonction des besoins et contraintes spécifiques de chaque projet.
GESTION DES ABONNEMENTS ET RÉSERVATIONS
Responsabilité de la réservation
Le Partenaire est seul responsable de la réservation de ses tournages vidéo et/ou shootings photo dans le cadre de son abonnement. La réservation s’effectue exclusivement via le PLANNING DES RENDEZ-VOUS RÉSERVABLES mis à disposition par la Production.
Absence de report des prestations non utilisées :
Les prestations incluses dans l’abonnement doivent être réservées et réalisées dans le mois correspondant à l’abonnement en cours. En cas de non-réservation ou d’absence du Partenaire à une réservation confirmée, les prestations non utilisées ne pourront pas être reportées sur un mois ultérieur, ni faire l’objet d’un remboursement, d’un avoir ou d’une compensation quelconque.
Aucune obligation de rappel ou d’alerte de la Production :
La Production n’est pas tenue de rappeler au Partenaire d’effectuer ses réservations ni de l’alerter en cas d’absence de prise de rendez-vous. Il appartient au Partenaire de s’assurer qu’il a bien réservé ses prestations avant la fin du mois concerné.
Délais et modifications de réservation :
Les réservations doivent être effectuées au moins 3 jours ouvrés avant la date souhaitée afin de permettre leur bonne organisation par la Production. Toute modification ou annulation d’une réservation déjà confirmée doit être notifiée au moins 3 jours ouvrés avant la date prévue du tournage ou du shooting, sous peine de considérer la prestation comme réalisée.
Cas de force majeure :
En cas de force majeure dûment justifiée empêchant la réalisation de la prestation (intempéries extrêmes, catastrophes naturelles, accidents graves, etc.), la Production pourra, à titre exceptionnel et à sa seule discrétion, proposer une solution de report sans obligation d’acceptation.
RESPONSABILITÉ DES TIERS ENGAGÉS
La Production se réserve le droit de faire appel à des tiers (prestataires techniques, stylistes, maquilleurs, techniciens lumière ou son, etc.) pour assurer la réalisation des prestations.
Choix des tiers : La Production garantit la compétence des tiers qu’elle engage et supervise leurs prestations pour garantir la qualité des services fournis.
Responsabilité : En cas de manquement d’un tiers engagé, la responsabilité de la Production est limitée à la coordination des actions nécessaires pour résoudre le problème, sans préjudice pour les engagements convenus dans le devis ou le contrat.
Validation par le Partenaire : Si le Partenaire souhaite engager un tiers de son choix, celui-ci devra être validé préalablement par la Production. Dans ce cas, la responsabilité de la Production ne pourra être engagée pour les prestations réalisées par ce tiers.
MODALITÉS
Les prestations réalisées hors abonnement sont régies par les mêmes conditions générales, sauf mention contraire dans le devis.
DEVIS
Le devis détaille :
Les livrables (nombre de vidéos ou photos, formats, etc.).
Les délais et modalités de livraison.
Les conditions financières, incluant les éventuels suppléments liés à des demandes spécifiques.
Paiement
Pour les prestations hors abonnement :
Acompte : Un acompte de 50 % du montant TTC ou HT est exigé à la commande, sauf mention contraire.
Projets à tarif forfaitaire : Pour certains projets, un paiement total ou partiel peut être demandé à la commande, comme stipulé dans le devis.
Solde : Le solde est payable à la livraison ou selon les modalités précisées dans le devis.
En cas d’annulation par le Partenaire, les montants versés restent acquis à la Production, sauf cas de force majeure.
MODALITÉS DE PAIEMENT DES PRESTATIONS HORS ABONNEMENT
Le règlement des prestations hors abonnement doit être effectué conformément aux modalités précisées dans le devis ou le contrat signé par le Partenaire.
Délais de paiement : le paiement complet est exigé à la commande, sauf disposition contraire figurant dans le devis ou le contrat.
En cas de retard de paiement : des intérêts de retard seront appliqués au taux légal en vigueur.
La Production se réserve le droit de suspendre ou d’annuler les prestations en cours jusqu’à la régularisation complète des sommes dues.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Prestations avec abonnement :
Les abonnements souscrits auprès de la Production ne sont pas remboursables une fois activés, sauf en cas de manquement avéré de la Production à ses obligations contractuelles.
Prestations hors abonnement :
En cas d’annulation par le Partenaire, les conditions de remboursement sont les suivantes :
Annulation plus de quatorze (14) jours avant la prestation : remboursement intégral.
Annulation entre sept (7) et quatorze (14) jours avant la prestation : remboursement de 50 % du montant payé.
Annulation moins de sept (7) jours avant la prestation : aucun remboursement.
Délai de traitement :
Tout remboursement validé sera effectué dans un délai de trente (30) jours ouvrables suivant l’accord écrit entre les Parties.
Exclusion de remboursement :
Aucun remboursement ne sera accordé pour des demandes basées sur des préférences subjectives (style, mise en scène, etc.) ou des modifications demandées après la validation finale des livrables.
FRAIS ANNEXES
En complément du coût des prestations, les frais suivants peuvent être facturés au Partenaire :
Frais de déplacement : Les frais de déplacement de l’équipe de la Production sont facturés pour les tournages ou shootings se déroulant à plus de 50 kilomètres du siège de la Production ou du lieu d’habitation du principal intervenant. Ces frais comprennent le transport, les péages et, si nécessaire, les repas en déplacement.
Frais d’hébergement : En cas de prestations nécessitant un hébergement pour l’équipe de la Production, les frais correspondants seront préalablement définis dans le devis ou facturés sur présentation de justificatifs.
Location de matériel spécifique : Si le projet nécessite la location d’équipements non inclus dans les prestations standards de la Production, ces coûts seront précisés dans le devis ou facturés séparément.
Frais imprévus : Toute demande ou circonstance imprévue impliquant des frais supplémentaires sera communiquée au Partenaire pour approbation avant facturation.
MODIFICATION OU ANNULATION DES PRESTATIONS HORS ABONNEMENT
Toute demande de modification ou d’annulation d’une prestation hors abonnement doit être formulée par écrit et confirmée par la Production.
Modification : Toute modification apportée à la prestation doit être validée par la Production. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de modification impliquant un ajustement significatif des moyens techniques, humains ou des délais initiaux.
Annulation :
En cas d’annulation par le Partenaire plus de quatorze (14) jours avant la date prévue pour la prestation, aucun frais d’annulation ne sera appliqué.
En cas d’annulation entre sept (7) et quatorze (14) jours avant la date prévue, des frais correspondant à 50 % du montant total de la prestation seront facturés.
En cas d’annulation moins de sept (7) jours avant la date prévue, des frais correspondant à 100 % du montant total de la prestation seront facturés.
En cas d’annulation par la Production pour des raisons indépendantes de sa volonté, une nouvelle date sera proposée au Partenaire. Si aucune solution n’est trouvée, les sommes versées seront intégralement remboursées.
RÈGLEMENT DE L’ABONNEMENT
Le règlement du premier mois d’abonnement s’effectue à la souscription. Pour les mois suivants, le paiement est effectué à la date anniversaire de la signature du contrat ou le jour ouvré suivant. Le règlement s’effectue à la demande de la Production, par prélèvement automatique, carte bancaire ou virement. Les modalités exactes de paiement, y compris la date et le mode de prélèvement, sont précisées dans le contrat, le devis, ou directement dans les conditions d’achat indiquées sur le site internet lors de la souscription. En cas de retard de paiement des abonnements : La Production se réserve le droit de suspendre l’accès aux services fournis dans le cadre de l’abonnement jusqu’à la régularisation complète des sommes dues. Des intérêts de retard pourront être appliqués au taux légal en vigueur.
DROIT DE RÉTRACTATION
Les dispositions de cet article s’appliquent exclusivement aux Partenaires consommateurs ayant souscrit à une prestation ou un abonnement à distance via le site internet de la Production.
Conformément au RGPD, le Partenaire dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles collectées dans le cadre des prestations réalisées par la Production. Ces droits peuvent être exercés :
En utilisant une des adresses email de contact figurant sur le site internet de la Production, ou
Via le formulaire de contact disponible sur le site internet.
SUSPENSION TEMPORAIRE DES PRESTATIONS
Motifs de suspension :
La Production se réserve le droit de suspendre temporairement les prestations en cas de :
Non-paiement des factures dans les délais convenus.
Non-respect par le Partenaire de ses obligations contractuelles (exemple : absence d’autorisation pour les lieux ou personnes identifiables).
Notification préalable :
En cas de suspension, la Production notifie le Partenaire par écrit (email avec accusé de réception), précisant les motifs de la suspension et les conditions nécessaires pour la reprise des prestations.
Effets de la suspension :
Pendant la période de suspension :
Les délais de livraison des contenus seront automatiquement prolongés.
Aucun remboursement des sommes déjà versées ne sera effectué.
Reprise des prestations :
Les prestations reprendront dès que le Partenaire aura régularisé la situation. La Production ne pourra être tenue responsable des retards ou coûts supplémentaires causés par la suspension.
DURÉE ET RENOUVELLEMENT DE L’ABONNEMENT
Durée initiale :
La durée de l’abonnement est de 1 an, soit 12 mois consécutifs fermes, renouvelés automatiquement par tacite reconduction une fois pour une durée équivalente.
Renouvellement tacite :
Sauf résiliation par le Partenaire dans les conditions prévues aux présentes CGV, l’abonnement sera renouvelé automatiquement à son échéance.
Notification avant renouvellement :
La Production s’engage à informer le Partenaire par email au moins trente (30) jours avant la date de renouvellement des termes et conditions applicables au nouvel abonnement, y compris les éventuels ajustements tarifaires.
Résiliation avant renouvellement :
Le Partenaire peut annuler le renouvellement de l’abonnement dans les délais suivants :
Deux (2) mois avant la fin de la première année.
Les deux (2) premiers mois de la période de renouvellement.
Toute demande de résiliation doit être formulée par écrit, via email avec accusé de réception.
Ajustement des conditions pour le renouvellement :
Si le Partenaire souhaite modifier les termes de son abonnement pour la période suivante (par exemple, ajuster les prestations incluses), cette demande doit être formulée par écrit avant la date de renouvellement. Toute modification devra être validée par la Production.
RÉSILIATION DES ABONNEMENTS
Le Partenaire peut résilier son abonnement à tout moment, sous réserve de respecter les conditions suivantes :
Demande de résiliation : La demande doit être effectuée par écrit, via email avec accusé de réception ou via un formulaire dédié accessible sur le site internet de la Production.
Préavis : La résiliation prend effet à l’échéance du mois suivant la réception de la demande, et toute mensualité en cours reste due.
Pénalités de résiliation anticipée :
En cas de résiliation anticipée par le Partenaire avant la fin de la durée minimale d’engagement prévue dans l’abonnement, celui-ci sera tenu de régler 50 % des sommes restant dues jusqu’à l’échéance initiale de l’abonnement. Cette indemnité couvre les coûts engagés par la Production pour le bon fonctionnement des services.
Résiliation pour manquement :
La Production se réserve le droit de résilier l’abonnement en cas de manquement grave ou répété du Partenaire aux présentes Conditions Générales de Vente, notamment en cas de non-paiement. Cette résiliation interviendra après une mise en demeure restée sans effet pendant quinze (15) jours.
DÉLAIS DE LIVRAISON DES CONTENUS
Pour les prestations hors abonnement :
La Production s’engage à livrer les contenus réalisés dans les délais convenus avec le Partenaire et spécifiés dans le devis ou le contrat.
Les délais de livraison commencent à courir à compter de la réception par la Production de tous les éléments nécessaires au projet, tels que définis dans les obligations préalables.
En cas de retard lié à des circonstances exceptionnelles ou indépendantes de la volonté de la Production, le Partenaire sera informé dans les meilleurs délais, et un nouveau délai pourra être convenu d’un commun accord.
Pour les abonnements :
Les contenus réalisés dans le cadre d’un abonnement sont livrés dans un délai maximum de vingt (20) jours ouvrables suivant la réalisation du tournage ou du shooting photo, sauf accord spécifique entre les Parties.
Avec service de publication : Les contenus destinés à la publication sont programmés conformément au calendrier établi entre les Parties au moment de la souscription.
Demande de modification impactant la publication : Si le Partenaire requiert des modifications sur un contenu prévu à la publication, ces demandes doivent être formulées au moins cinq (5) jours ouvrables avant la date de publication prévue pour être prises en compte sans impact sur le calendrier. Passé ce délai, la Production ne garantit pas la mise à jour avant la publication.
GESTION DES RETARDS DE LIVRAISON
Retards imputables à la Production :
En cas de retard dans la livraison des contenus résultant d’un manquement de la Production, celle-ci s’engage à :
Informer le Partenaire dans les meilleurs délais de la nature du retard et de son impact sur les délais convenus.
Proposer un nouveau calendrier de livraison en accord avec le Partenaire.
Si le retard dépasse quinze (15) jours ouvrables, le Partenaire pourra demander une compensation correspondant à 5 % du montant de la prestation concernée, sauf cas de force majeure.
Retards imputables au Partenaire :
Si un retard de livraison est causé par un manquement du Partenaire (par exemple, transmission tardive des éléments nécessaires), la Production ne pourra être tenue pour responsable du non-respect des délais convenus. Tout ajustement des délais ou des coûts sera communiqué au Partenaire et devra être approuvé avant mise en œuvre.
Cas de force majeure :
En cas de retard résultant d’un cas de force majeure, aucun dédommagement ne pourra être réclamé par le Partenaire. Un report des délais sera convenu entre les Parties.
LIVRAISON DES CONTENUS ET POSTPRODUCTION
Les vidéos et photos réalisées dans le cadre des abonnements sont livrées selon les formats et durées standards définis comme suit:
Photos : fichiers numériques en haute résolution (JPEG ou autre).
Vidéos : fichiers numériques en HD (1920×1080 pixels ou 1080×1920 pixels), 25 images par seconde, avec une durée comprise entre 15 secondes et 1 minute 30 secondes maximum.
Prestations hors abonnement
Pour les prestations hors abonnement, les livrables (durée, format, quantité) sont exclusivement définis dans le devis accepté par le Partenaire. Les délais de livraison sont également précisés dans ce document.
Toute modification demandée après la livraison initiale doit être effectuée dans un délai de sept (7) jours. Au-delà, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
MODIFICATIONS DES CONTENUS
Le Partenaire peut demander des modifications sur les contenus réalisés par la Production en fonction du type de service souscrit :
Dans le cadre des abonnements :
Le Partenaire peut demander des modifications sur les contenus réalisés en faisant une demande de visionnage avant la publication ou après publication. De plus, lorsque la publication est incluse dans les services auxquels il est abonné, il peut requérir des modifications sur les textes accompagnant une publication en fournissant le texte souhaité.
Ces demandes de modifications peuvent être faites une seule fois après la première version de chaque contenu. La Production encourage le Partenaire à prendre le temps d’examiner minutieusement chaque élément et à noter tout ajustement nécessaire en post-Production. Cependant, il est préconisé de faire des modifications sur les contenus qui n’ont pas encore été publiés pour éviter de perturber les flux de production et de publication.
Dans le cadre des prestations hors abonnement :
Pour chaque commande de contenu réalisée hors abonnement, le Partenaire peut demander des modifications sur chaque contenu jusqu’à deux (2) allers-retours.
Un aller-retour comprend : l’envoi des contenus par la Production, la réception et visionnage par le Partenaire, la demande de modifications par le Partenaire, puis la réalisation des modifications par la Production.
Toute modification supplémentaire au-delà de ces deux allers-retours fera l’objet d’un devis spécifique, soumis à l’approbation préalable du Partenaire avant la réalisation des travaux.
PRESTATIONS SUPPLÉMENTAIRES HORS CONTRAT
Demande et acceptation :
Toute prestation supplémentaire demandée par le Partenaire en dehors des termes du contrat ou du devis initial devra faire l’objet :
D’une demande écrite formulée par le Partenaire.
D’un devis ou d’un avenant au contrat, soumis à l’acceptation écrite du Partenaire avant toute réalisation.
Facturation :
Les prestations supplémentaires feront l’objet d’une facturation distincte, aux conditions tarifaires en vigueur au moment de la demande, sauf accord spécifique contraire.
Impact sur les délais :
Les prestations supplémentaires pourront entraîner un ajustement des délais de livraison convenus initialement, en fonction de leur nature et de leur étendue.
Refus de réalisation :
La Production se réserve le droit de refuser la réalisation de prestations supplémentaires si elles compromettent les conditions d’exécution des prestations initiales ou si elles ne sont pas compatibles avec les moyens disponibles.
DÉLAIS DE RÉCLAMATION
Toute réclamation relative à une prestation ou un livrable doit être formulée par écrit dans un délai de sept (7) jours calendaires suivant :
La livraison des contenus pour les prestations hors abonnement.
La publication ou la mise à disposition des contenus pour les abonnements.
Passé ce délai, les prestations et livrables seront considérés comme conformes aux attentes du Partenaire et acceptés sans réserve.
PUBLICATION
La gestion de la publication est proposée comme service additionnel, disponible à la prestation ou sous forme d’abonnement. Le Partenaire peut gérer lui-même ses publications ou confier cette tâche à la Production moyennant un abonnement ou une tarification spécifique. Ce service fait l’objet d’une tarification mensuelle ou unitaire dont le prix est indiqué dans la liste des tarifs accessible sur le site internet de la Production ou joint aux présentes conditions générales.
Le Partenaire crée ses comptes et transmet les codes d’accès à la Production ou demande la création des comptes de réseaux sociaux à la Production. Cette demande fait l’objet d’une tarification unitaire dont le prix est indiqué dans la liste des tarifs accessible sur le site internet de la Production ou joint aux présentes conditions générales.
Les publications se font sur toutes ou parties des plateformes suivantes en fonction de la souscription du Partenaire : YouTube, Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, et Twitter/X. La programmation des publications peut être effectuée plusieurs semaines à l’avance, jusqu’à la veille du jour de publication.
Lorsque le Partenaire souscrit au service de publication, sauf demande express transmise par mail et après acceptation de la Production transmise par mail, la publication des contenus se fait à minima courant du mois suivant celui du tournage ou du shooting photo.
Le Partenaire dispose d’un accès à la plateforme de publication, ce qui lui permet de visualiser le calendrier de publication, éventuellement faire des demandes de modification du calendrier et ajouter des contenus qui ne sont pas issus de son abonnement aux services de la Production.
Le service de publication n’est disponible que pour les Partenaires ayant souscrit à un des abonnements de création de contenu fournis par la Production ou ayant acheté une prestation unique de shooting photo ou de tournage vidéo.
Il est préconisé de constituer un stock de publication jusqu’à ce qu’un stock de vidéos jugé acceptable par la Production et le Partenaire soit constitué. Ce stock doit comprendre suffisamment de thèmes et de styles différents pour permettre le rythme de publication correspondant à l’abonnement du Partenaire pendant une période de 2 mois sans tournage ou shooting vidéo.
RESPONSABILITÉ DU PARTENAIRE
Le Partenaire met à la disposition de la Production, à titre confidentiel, tous les éléments nécessaires à la connaissance des produits et services objets d’un tournage et/ou shooting photo, ainsi que tout ce qui se rapporte à leurs marchés.
Le Partenaire s’engage à fournir les éléments requis par la Production dans les délais convenus. Tout retard dans cette transmission pourra entraîner un décalage des délais de livraison des contenus sans engager la responsabilité de la Production.
Le Partenaire s’engage également à informer rapidement la Production de toute modification de son projet ou de ses besoins afin de permettre à celle-ci d’adapter ses prestations dans la mesure du possible.
Le Partenaire garantit la Production contre toutes les conséquences d’une action qui trouverait sa source dans les informations qu’il lui fournit, notamment en ce qui concerne :
Le nom, la composition, les qualités et les performances du produit ou du service faisant l’objet du tournage et/ou shooting photo.
Le respect des législations spécifiques à son activité.
En conséquence :
La Production ne pourra être tenue pour responsable des projets qu’elle aura soumis au Partenaire et pour lesquels elle aura obtenu son accord, notamment en cas d’action en responsabilité.
La responsabilité de la Production ne saurait être engagée dès lors que les contenus sont utilisés, diffusés, modifiés, reproduits ou publiés en intégralité ou par extraits, sur tous supports, réseaux ou systèmes numériques ou physiques, actuels ou futurs, et plus largement dans tout cadre défini par le Partenaire. Le Partenaire est seul responsable des conséquences liées à l’utilisation des contenus réalisés par la Production.
Le Partenaire garantit également la Production et s’engage à se substituer à elle en cas d’action judiciaire et/ou de condamnation que cette dernière aurait à supporter du fait d’un manquement du Partenaire à ses obligations. Cette garantie inclut la réparation de l’entier préjudice subi par la Production.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DES ÉLÉMENTS FOURNIS PAR LE PARTENAIRE
Responsabilité du Partenaire :
Le Partenaire garantit qu’il détient tous les droits nécessaires (droits d’auteur, droits voisins, droits à l’image, etc.) pour l’utilisation des éléments qu’il transmet à la Production dans le cadre des prestations.
Autorisation d’utilisation :
En transmettant ces éléments à la Production, le Partenaire lui accorde une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour leur utilisation dans le cadre des prestations commandées.
Limites de responsabilité de la Production :
La Production ne pourra être tenue responsable en cas de réclamation ou de litige concernant les éléments fournis par le Partenaire. Le Partenaire s’engage à indemniser la Production pour tout préjudice, frais ou condamnation résultant de l’utilisation des éléments fournis.
Restitution des éléments :
À l’issue des prestations, la Production ne conservera pas les éléments fournis par le Partenaire, sauf accord spécifique ou obligation légale.
CONSÉQUENCES EN CAS D’INEXÉCUTION DES OBLIGATIONS PAR LE PARTENAIRE
En cas de manquement du Partenaire à ses obligations contractuelles, la Production se réserve le droit de :
Modifier les délais d’exécution : Toute prestation affectée par un retard ou une absence de coopération du Partenaire pourra voir ses délais de livraison modifiés, sans que cela engage la responsabilité de la Production.
Facturer des frais supplémentaires : Tout retard ou absence affectant l’organisation initiale (tels qu’un tournage annulé sans préavis ou des modifications tardives) pourra donner lieu à des frais supplémentaires, préalablement communiqués au Partenaire.
Suspendre ou annuler les prestations : Si le Partenaire ne respecte pas ses obligations essentielles, la Production pourra suspendre ou annuler les prestations après une mise en demeure restée sans réponse dans un délai de quinze (15) jours.
Aucune restitution des sommes versées : En cas d’annulation ou de suspension imputable au Partenaire, les sommes versées resteront acquises à la Production en dédommagement des frais engagés.
INDEMNISATION PAR LE PARTENAIRE
Le Partenaire s’engage à indemniser intégralement la Production en cas de préjudice causé par :
Le non-respect de ses obligations contractuelles ou légales, notamment l’absence des autorisations nécessaires pour les personnes ou lieux figurant dans les contenus réalisés.
Toute réclamation ou action intentée par un tiers en lien avec l’utilisation des contenus livrés, lorsque cette utilisation résulte des instructions ou des demandes du Partenaire.
Toute violation des présentes CGV ayant entraîné des coûts ou dommages pour la Production.
L’indemnisation couvrira :
Les frais de justice, d’avocats et autres dépenses engagées pour la défense de la Production.
Les sommes dues à titre de dommages et intérêts ou d’amendes résultant d’un litige.
ASSURANCE DES PRESTATIONS
Assurance de la Production :
La Production garantit qu’elle dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages pouvant survenir dans le cadre des prestations réalisées. Une attestation peut être fournie au Partenaire sur demande.
Assurance des lieux et équipements :
Le Partenaire est responsable de s’assurer que les lieux de tournage ou shooting photo, ainsi que les équipements fournis par ses soins, sont couverts par une assurance responsabilité civile appropriée.
Limites de responsabilité :
La Production ne pourra être tenue responsable des dommages causés aux lieux ou équipements fournis par le Partenaire si ceux-ci résultent d’un défaut ou d’un risque non signalé par le Partenaire.
RESPONSABILITÉ DE LA PRODUCTION
La Production ne doit pas manquer à son obligation de conseil et s’engage à exécuter les obligations à sa charge avec tout le soin en usage dans sa profession, en conformité avec les règles de l’art en vigueur.
La Production veille, pour ce qui la concerne, au respect de la réglementation applicable, notamment en matière de publicité, dans le cadre des campagnes et supports qu’elle conçoit et diffuse pour le compte du Partenaire. Toutefois, elle ne pourra être tenue pour responsable des décisions prises par le Partenaire ou tout tiers désigné par lui, ni des conséquences découlant de ces décisions.
La Production est tenue à une obligation de moyens dans la réalisation des prestations convenues. Elle mettra tout en œuvre pour fournir des services conformes aux attentes du Partenaire, sans pour autant garantir un résultat précis ou mesurable.
Le Partenaire ne pourra rechercher la responsabilité de la Production qu’en prouvant un comportement fautif. Cette responsabilité est expressément limitée :
Aux dommages prévisibles et directs.
Au coût total de la prestation à l’origine du dommage causé.Toute action en réparation devra être initiée dans les quinze (15) jours suivants à compter de l’événement dommageable.
La responsabilité de la Production ne pourra être recherchée en cas de force majeure, ni pour les usages, modifications, publications ou diffusions des contenus réalisés par le Partenaire, que ces usages soient conformes ou non à la destination initiale prévue par les Parties.
SOUS-TRAITANCE
Recours à la sous-traitance :
La Production se réserve le droit de faire appel à des sous-traitants pour réaliser tout ou partie des prestations convenues avec le Partenaire.
Responsabilité de la Production :
La Production demeure seule responsable de la qualité et de la conformité des prestations réalisées, même en cas de recours à un sous-traitant.
Information au Partenaire :
Le Partenaire sera informé, sur demande, de l’intervention d’un sous-traitant, sans que cela n’affecte les conditions contractuelles établies.
Engagements des sous-traitants :
La Production s’engage à ce que les sous-traitants respectent les obligations de confidentialité, de sécurité et de conformité prévues par les présentes CGV.
DROIT D’AUTEUR ET EXPLOITATION
Les contenus sont des œuvres originales protégées par la législation sur la propriété intellectuelle. L’acquisition des contenus réalisés par la Production sur support graphique ou numérique n’entraîne pas le transfert au profit de l’acquéreur des droits exclusifs de propriété qui y sont attachés.
En contrepartie du versement intégral des mensualités de l’abonnement, la Production cède au Partenaire les droits d’exploitation sur les contenus réalisés dans le cadre de l’abonnement.
LES DROITS D’EXPLOITATION COMPRENNENT NOTAMMENT :
Le droit de reproduction : inclut le droit de fixer, faire fixer, reproduire, faire reproduire, enregistrer ou faire enregistrer par tous procédés techniques connus ou inconnus à ce jour, sur tous supports, les contenus réalisés en tous formats. Ce droit permet également d’établir et de faire établir, en tel nombre qu’il plaira au Partenaire, tous originaux, doubles ou copies des contenus réalisés, sur tous supports connus ou futurs.
Le droit de représentation : inclut le droit de diffuser les contenus réalisés en intégralité ou par extraits, sur tous réseaux et dans tous systèmes numériques actuels ou futurs ou supports physiques, destinés au public, notamment via Internet ou tout autre procédé de diffusion en ligne, téléphonique ou informatique.
Le droit de mise à disposition du public : inclut le droit de rendre les contenus accessibles par tous procédés actuels ou futurs.
Le droit d’utilisation par des tiers : inclut le droit pour le Partenaire d’autoriser des tiers à exploiter les contenus réalisés.
Le droit de diffusion : inclut le droit d’utiliser les contenus en totalité ou par extraits dans le cadre des actions de communication, des services ou des activités du Partenaire, sur tout média, support ou en tout lieu.
Restrictions d’utilisation :
Les droits d’exploitation cédés au Partenaire n’autorisent pas la revente, la modification substantielle ou l’utilisation des contenus réalisés dans un cadre illégal ou préjudiciable à l’image de la Production, sauf accord écrit préalable de la Production. Tout usage non conforme pourra donner lieu à des poursuites et des demandes de réparation.
Le Partenaire accorde à la Production le droit d’utiliser à des fins publicitaires ou promotionnelles des extraits d’éléments photographiés ou filmés par la Production pour le Partenaire.
La Production garantit au Partenaire l’exercice paisible des droits cédés au titre des présentes Conditions Générales.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DES CONTENUS RÉALISÉS
Œuvres originales protégées :
Les contenus réalisés par la Production (photos, vidéos, graphismes, montages, etc.) constituent des œuvres originales protégées par la législation en vigueur sur la propriété intellectuelle, notamment le Code de la propriété intellectuelle en France.
Absence de transfert de droits :
Sauf disposition contraire expressément convenue dans le devis ou le contrat, l’acquisition des contenus réalisés par le Partenaire n’entraîne pas le transfert au profit du Partenaire des droits exclusifs de propriété intellectuelle y afférents.
Cession des droits d’exploitation :
En contrepartie du règlement intégral des sommes dues au titre des prestations, la Production cède au Partenaire les droits d’exploitation suivants sur les contenus réalisés :
Droit de reproduction : Droit de reproduire, en tout ou partie, les contenus sur tout support existant ou futur.
Droit de représentation : Droit de diffuser les contenus en intégralité ou par extraits, sur tout média et réseau de communication existant ou futur.
Droit de modification : Droit d’adapter ou de modifier les contenus, sous réserve du respect de l’intégrité des œuvres et de l’interdiction de les dénaturer.
Limites de la cession :
Les droits cédés sont limités à l’usage défini dans le contrat ou le devis. Toute utilisation dépassant ce cadre devra faire l’objet d’un accord écrit avec la Production.
Droits conservés par la Production :
La Production conserve le droit d’utiliser les contenus réalisés à des fins promotionnelles, sauf refus explicite formulé par écrit par le Partenaire avant le début des prestations.
USAGE DES OUTILS ET LOGICIELS SPÉCIFIQUES
Propriété des outils et logiciels :
La Production utilise ses propres outils, logiciels, techniques et technologies, ainsi que des logiciels tiers, pour réaliser les prestations. Ces outils, qu’ils soient conçus par la Production ou développés par des tiers, restent la propriété exclusive de leurs éditeurs respectifs et ne font l’objet d’aucun transfert de droits au Partenaire.
Accès aux outils et logiciels tiers :
Certains logiciels ou outils utilisés par la Production, comme DaVinci Resolve, sont disponibles à la vente ou sous licence auprès de leurs éditeurs respectifs. Le Partenaire peut en faire l’acquisition indépendamment, sans passer par la Production.
Résultats des prestations :
Les livrables (photos, vidéos, contenus montés) réalisés avec ces outils respectent pleinement les termes du contrat, sans qu’il soit nécessaire de divulguer ou partager les processus techniques ou logiciels spécifiques utilisés.
Confidentialité des méthodes :
Le Partenaire s’engage à respecter la confidentialité des méthodes, techniques ou technologies de travail qu’il pourrait découvrir ou observer lors de la réalisation des prestations.
GARANTIES DES PRESTATIONS
La Production garantit la conformité des prestations réalisées aux descriptions convenues avec le Partenaire. En cas de manquement, le Partenaire dispose des garanties légales de conformité prévues aux dispositions du Code de la consommation français. Cette garantie s’applique exclusivement aux prestations réalisées dans le cadre des présentes CGV.
GARANTIE CONTRE LES DÉFAUTS DES CONTENUS LIVRÉS
Définition de la garantie :
La Production garantit que les contenus livrés (photos, vidéos) sont exempts de défauts techniques affectant leur utilisation ou leur qualité, tels que des fichiers corrompus, une résolution inappropriée ou des erreurs manifestes de traitement.
Durée de la garantie :
Toute réclamation relative à un défaut technique ou qualitatif doit être formulée par écrit dans un délai de sept (7) jours calendaires suivant la livraison des contenus. Passé ce délai, les contenus seront considérés comme acceptés sans réserve par le Partenaire.
EXCLUSIONS DE GARANTIE :
La garantie ne couvre pas :
Les défauts résultant d’une mauvaise utilisation ou modification des contenus par le Partenaire.
Les demandes de modification liées à des préférences subjectives (exemple : changement de style ou de mise en scène).
Correction des défauts :
En cas de défaut avéré et signalé dans le délai imparti, la Production s’engage à corriger ou remplacer les contenus concernés dans les meilleurs délais, sans frais supplémentaires pour le Partenaire.
LIMITATIONS DE GARANTIE
La Production garantit que les prestations réalisées seront conformes aux descriptions convenues dans le devis ou le contrat signé par le Partenaire.
Cependant, la Production ne peut garantir :
Le succès ou les performances des contenus réalisés (exemple : portée, engagement ou impact d’une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux).
L’adéquation des contenus réalisés à des objectifs non explicitement définis et convenus entre les Parties.
Les résultats découlant de l’utilisation des contenus par le Partenaire ou par des tiers.
En aucun cas, la responsabilité de la Production ne pourra être engagée pour des résultats qui dépendent de facteurs externes ou échappant à son contrôle.
PROPRIÉTÉ DES CONTENUS BRUTS
Les contenus bruts (photos non retouchées, vidéos non montées) réalisés par la Production restent la propriété exclusive de cette dernière.
Communication des contenus bruts :
Ces contenus ne seront transmis au Partenaire qu’après accord écrit entre les Parties et moyennant un supplément tarifaire, précisé dans un devis ou un contrat spécifique.
Usage des contenus bruts :
En cas de transmission des contenus bruts au Partenaire, ceux-ci ne pourront être exploités qu’à des fins strictement conformes aux droits d’exploitation définis dans les présentes CGV. Toute modification ou diffusion non autorisée des contenus bruts pourra faire l’objet d’une action en responsabilité de la part de la Production.
ARCHIVAGE DES CONTENUS RÉALISÉS
Durée d’archivage des contenus finalisés :
La Production s’engage à conserver les contenus finalisés (photos retouchées, vidéos montées) pendant une période de six (6) mois à compter de leur livraison. Passé ce délai, la Production se réserve le droit de supprimer les fichiers, sauf accord spécifique prévoyant un archivage prolongé.
Durée d’archivage des contenus bruts :
Les contenus bruts (photos non retouchées, vidéos non montées) ne sont pas livrés au Partenaire par défaut. Si le Partenaire souhaite accéder aux contenus bruts, cette demande doit être formulée avant la réalisation des prestations et fera l’objet d’une tarification spécifique définie dans le devis ou le contrat.
En cas d’accord, les contenus bruts peuvent être conservés pendant une période de trois (3) mois à compter de leur création. Passé ce délai, ces fichiers seront supprimés, sauf accord spécifique prévoyant une conservation prolongée.
Accès et frais des contenus archivés :
Pendant la période d’archivage, le Partenaire peut demander une copie des fichiers finalisés ou bruts. Cette extraction fera l’objet de frais de transfert définis par la Production.
Limitation de responsabilité sur les contenus bruts :
Les contenus bruts sont fournis « en l’état », sans aucune garantie de qualité ou d’usage. La Production décline toute responsabilité quant à l’utilisation des contenus bruts par le Partenaire.
Responsabilité du Partenaire :
La Production décline toute responsabilité en cas de perte des fichiers après expiration de la période d’archivage. Il est recommandé au Partenaire de sauvegarder les fichiers livrés dès leur réception.
MODIFICATIONS DES CGV ET DES TARIFS
La Production se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les tarifs des abonnements et prestations.
En cas de modifications, les nouvelles conditions générales seront :
au Partenaire par email avec accusé de réception.
Affichées sur la page d’accueil du site internet de la Production pour les Partenaires ayant souscrit à un abonnement, avec la nécessité de les accepter ou les refuser.
Les modifications n’affectent pas les prestations en cours, sauf si elles résultent d’une obligation légale ou si elles ont été acceptées explicitement par le Partenaire dans un avenant ou une mise à jour du contrat.
En cas d’acceptation : Les nouvelles conditions générales et/ou tarifs s’appliqueront à compter de la date prévue dans l’avis de modification transmis par la Production.
En cas de refus : Le Partenaire continuera de bénéficier de l’abonnement ou des prestations sous les conditions générales précédentes jusqu’à la fin de la période en cours. À l’échéance de cette période, l’abonnement ou les prestations ne seront pas renouvelés, sauf si le Partenaire adhère aux conditions générales et tarifs modifiés avant cette échéance.
Pour les commandes de services sans abonnement :
Les présentes CGV applicables aux commandes de services sans abonnement sont celles en vigueur à la date de la signature du devis ou du contrat. Toute modification des CGV postérieure à cette signature ne s’appliquera pas à ces commandes, sauf accord explicite et écrit du Partenaire.
MOYENS DE COMMUNICATION
Le Partenaire peut contacter la Production pour toute demande ou correspondance :
Via le formulaire de contact disponible sur le site internet de la Production.
En utilisant l’adresse email figurant sur le devis et en vigueur à la date de la commande dans le cadre des prestations sans abonnement.
Toute communication effectuée par le Partenaire devra être confirmée par la Production pour être considérée comme reçue.
CONDITIONS DE COMMUNICATION
Canaux de communication officiels :
Toute communication entre le Partenaire et la Production devra être effectuée via les canaux suivants :
Email à l’adresse indiquée sur le site internet ou le devis.
Formulaire de contact disponible sur le site internet de la Production.
Délais de réponse :
La Production s’engage à répondre aux demandes du Partenaire dans un délai de cinq (5) jours ouvrables, sauf circonstances exceptionnelles ou périodes de forte activité.
Confirmation des communications importantes :
Toute demande impliquant une modification ou un ajustement des prestations devra faire l’objet d’une confirmation écrite par la Production pour être considérée comme valide.
DÉLAIS DE RÉPONSE DE LA PRODUCTION
La Production s’engage à répondre aux demandes écrites du Partenaire (questions, demandes de modifications, etc.) dans un délai de cinq (5) jours ouvrables, sauf en cas de force majeure ou de période exceptionnelle nécessitant un délai supplémentaire.
Demande de modifications : Toute demande de modification ou d’ajustement concernant une prestation en cours sera étudiée et fera l’objet d’une réponse dans les délais précités. La mise en œuvre des modifications sera soumise à un calendrier convenu entre les Parties.
Demandes urgentes : Les demandes considérées comme urgentes doivent être spécifiées comme telles par le Partenaire. Dans ce cas, la Production fera ses meilleurs efforts pour y répondre dans les plus brefs délais, sans garantie de traitement immédiat.
En cas de retard dans la réponse de la Production, celui-ci ne pourra donner lieu à une pénalité ou compensation sauf accord explicite entre les Parties.
NON-SOLLICITATION DE PERSONNEL
Le Partenaire s’engage à ne pas débaucher, embaucher ou faire travailler tout membre du personnel de la Production ayant participé à la réalisation des contenus, pendant toute la durée de l’abonnement et jusqu’à l’expiration d’un délai de douze (12) mois à compter de la cessation de ce dernier.
Pour les prestations hors abonnement, cet engagement s’étend à une période de douze (12) mois à compter de la date de la dernière prestation réalisée par la Production.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
La Production s’engage à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Partenaire est informé que ses données personnelles sont collectées et traitées uniquement dans le cadre de l’exécution des prestations prévues aux présentes CGV. Ces données ne seront pas communiquées à des tiers sans son consentement explicite.
FORCE MAJEURE
La responsabilité de la Production ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations dues à un événement de force majeure .
Sont notamment considérés comme des cas de force majeure sans s’y limiter :
Les catastrophes naturelles (tempêtes, inondations, tremblements de terre, etc.),
Les grèves ou conflits sociaux affectant directement ou indirectement la Production,
Les interruptions des réseaux de télécommunication ou d’énergie,
Les cyberattaques ou pannes des systèmes numériques nécessaires à la réalisation des prestations,
Les décisions gouvernementales ou restrictions légales (y compris celles liées à une pandémie ou une crise sanitaire),
Les conditions météorologiques imprévisibles ou défavorables affectant un tournage en extérieur, nécessitent un changement de date.
En cas de force majeure, la Production s’engage à informer le Partenaire dans les meilleurs délais et à convenir d’un report ou d’une adaptation des prestations affectées. Toute modification de calendrier liée à des conditions météorologiques défavorables sera effectuée sans pénalité pour les deux Parties.
CONDITIONS D’ANNULATION PAR LA PRODUCTION
Motifs d’annulation :
La Production se réserve le droit d’annuler une prestation pour les motifs suivants :
Défaut de paiement du Partenaire dans les délais convenus.
Non-transmission par le Partenaire des autorisations, informations ou éléments nécessaires à la réalisation de la prestation.
Imprévus logistiques ou climatiques rendant la prestation impraticable ou dangereuse (par exemple : conditions météorologiques extrêmes pour un tournage en extérieur).
Cas de force majeure, tel que défini par la législation française.
Notification au Partenaire :
En cas d’annulation, la Production s’engage à informer le Partenaire dans les plus brefs délais, par écrit (email avec accusé de réception ou courrier recommandé).
Conséquences de l’annulation :
Si l’annulation résulte d’un manquement du Partenaire, aucune compensation ou remboursement ne sera dû.
Si l’annulation est due à un cas de force majeure ou à un motif légitime, la prestation pourra être reportée à une date convenue entre les Parties, ou un remboursement partiel pourra être proposé selon les circonstances.
Limitation de responsabilité :
La Production ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou préjudices liés à l’annulation, tels que les pertes commerciales ou financières du Partenaire.
CESSION ET TRANSFERT DU CONTRAT
Cession par le Partenaire :
Le Partenaire ne peut céder ou transférer ses droits et obligations découlant des présentes CGV sans l’accord préalable et écrit de la Production. Toute cession réalisée sans cet accord sera considérée comme nulle et non avenue.
Cession par la Production :
La Production se réserve le droit de céder ou transférer ses droits et obligations à un tiers dans le cadre de la réorganisation ou de la cession de son activité. Dans ce cas, le Partenaire sera informé par écrit dans un délai de trente (30) jours suivant la cession.
Effets de la cession :
Toute cession validée n’aura aucun impact sur les engagements pris dans le cadre des présentes CGV, qui resteront applicables dans les mêmes conditions pour les Parties concernées.
RÉFÉRENCEMENT
Le Partenaire autorise la Production à utiliser à des fins promotionnelles son nom, son logo et des extraits des contenus réalisés dans le cadre des prestations. Cette autorisation est réputée acquise sauf refus explicite communiqué par écrit avant le début des prestations.
DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties conviennent de soumettre le différend à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.
GESTION DES LITIGES HORS TRIBUNAL
En cas de différend, les parties s’engagent à tenter de résoudre le litige à l’amiable dans un délai raisonnable. Elles conviennent de recourir à un service de médiation reconnu, tel que celui proposé par la Chambre nationale des médiateurs, avant d’engager toute action judiciaire. À défaut d’accord, elles conviennent de recourir à une médiation ou un arbitrage avant d’engager toute action judiciaire. Cette clause n’exclut pas le droit de saisir directement un tribunal compétent.

